Zásady vrácení zboží

Zásady vrácení zboží

Přijímáme vrácení zboží do 14 dnů od doručení objednávky. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno, nepoužité, s visačkami a v původním obalu.

Pro zahájení vrácení nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu zákaznické podpory. Po schválení vám poskytneme pokyny k odeslání zboží.

Náklady na vrácení nese zákazník, s výjimkou případů, kdy je zboží vadné nebo došlo k chybě z naší strany.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud bude vrácení schváleno, peníze budou vráceny na původní platební metodu během několika pracovních dnů.

Nevracíme peníze za personalizované nebo zlevněné produkty, pokud nejsou vadné.